Кейс inDrive.
Курс по лидерской модели

Август — октябрь 2023 года

Онлайн-курс по корпоративную модель лидерства для inDrive

Задача

Создать базовый онлайн-курс, который бы знакомил сотрудников на руководящих позициях с моделью лидерства, основанной на ценностях компании

Особенности

Основная методическая задача — донести до обучающихся саму идею лидерской модели

В корпоративной культуре заказчика акцент на ценностных установках

Курс не должен был стать тренажером на отработку подробных инструкций для руководителей в разных ситуациях.

Курс предназначался для сотрудников inDrive по всему миру

Чтобы они имели твердые ориентиры в своих повседневных решениях.

Поэтому материалы сразу создавались на английском. Персонажи курса и контекст заданий должны быть понятны и в Латинской Америке, и в СНГ, и в Юго-Восточной Азии.

Заказчик

inDrive — Международный сервис пассажирских перевозок, который работает по распределенной модели. Водитель и клиент сами договариваются о стоимости поездки через приложение. Сервис работает в более чем 700 городах в 48 странах. Непосредственным заказчиком проекта было отдел внутреннего обучения сотрудников.

Результаты сессии

Курс построили на основе сторителлинга. Пользователь знакомится с лидерской моделью вместе с персонажем по имени Дэвид, который недавно устроился на менеджерскую позицию в inDrive. Он попадает в разные ситуации и учится вести себя как лидер

Сделали интерактивный текстовый мини-курс на 30—40 минут на английском языке, с практическими заданиями и индивидуальным дизайном

Передали заказчику все промежуточные этапы разработки (сценарии, исходники текстов и изображений) и итоговый результат — курс в SCORM-пакете для развертывания на корпоративной платформе

Проект разрабатывали ведущие методисты Розетки. Сложность задачи была в том, чтобы донести не столько желаемые модели поведения, сколько ценности лидерской модели inDrive

Перенесли лидерскую модель компании в методическую плоскость

Отразили ее в сценарии курса через ситуации, в которых необходимо проявить те или иные лидерские качества.

2.

Предложили несколько вариантов, как может быть устроен курс

Остановились на идее со сторителлингом.

3.

Провели несколько интервью с T&D и сотрудниками заказчика

Чтобы глубже разобраться с лидерской моделью. На старте проекта она представляла из себя таблицу с описанием трех основных ценностей: people (люди), performance (процессы), purpose (цели) — и их проекции в лидерские качества и поведенческие паттерны.

1.

Прописали и согласовали с заказчиком сторилайн

В какие ситуации попадает герой, какие решает кейсы и с кем взаимодействует.

4.

Проработали в деталях каждую сцену и сделали раскадровки

Чтобы объяснить логику сессии, обсудить сценарий и поделиться лайфхаками.

5.

Дизайнер отрисовала в соответствии с брендбуком inDrive всех персонажей и сделала иллюстрации

6.

Продумали задания для разнообразия пользовательского опыта

Например, на соотнесение качеств лидера и ситуаций, в которых он проявляет их.

7.

Методист прописала все тексты

Профессиональный редактор проверил грамотность переводов на английский.

8.

Сверстали курс в Articulate 360, передали заказчику SCORM-пакет

9.

Что говорит заказчик

Мы работали с этими компаниями